Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Als je op werkdagen voor 13.30 uur bestelt, versturen wij het op dinsdag t/m vrijdag nog dezelfde dag. Daarna in ieder geval de eerste werkdag erop. Op maandag geldt dit voor bestellingen tot 10 uur. Breekbare items kunnen een dagje langer onderweg zijn.
Wij versturen pakketjes meestal met DPD.
Verzendkosten
Verzending is gratis vanaf
€ 75,-. Daaronder vragen wij een bijdrage van
€ 3,95 of
€ 5,95 bij een bestelling onder 25,-
Pick Up
Je kunt ook je pakketje ophalen in onze winkel aan de Roelof Hartstraat 52H in Amsterdam Zuid. We zijn geopend van woensdag t/m zaterdag.*
Hoe kan ik (een deel van) mijn bestelling terugsturen?
Twijfel je over een pasvorm, kleur of afmeting? Neem dan voor je bestelt even contact met ons op. We helpen jou graag en willen retouren zoveel mogelijk voorkomen dat is wel zo duurzaam. Voldoet je bestelling toch niet aan je verwachting of heb je je bedacht? Jammer, dat kan gebeuren.
Stuur ons een bericht (bijv. reply op de orderbevestiging) en dan ontvang je een DPD retourlabel.
Je kan het pakketje, binnen 14 dagen na ontvangst, met DPD terugsturen, de kosten zijn voor jou. Na ontvangst van de items storten wij het aankoopbedrag van de geretourneerde items minus de retourkosten (€ 5,60) en een eventuele bijdrage in de verzendkosten indien uiteindelijke bestelling onder
€ 75,- binnen 3 dagen terug op je rekening.*
*We ontvangen je item graag, ongedragen (passen mag natuurlijk wel), ongewassen en voorzien van de originele labels en verpakking en in de staat zoals je het van ons hebt ontvangen.
Retouradres:
Roelof Hartstraat 52H
1071 VL Amsterdam
Kan ik mijn bestelling ruilen?
Toch een andere maat of kleur? Stuur even een mailtje naar hallo@whatthef.nl dan krijg je van ons de instructies en een retourlabel*.
We ontvangen je item graag ongedragen (passen mag natuurlijk wel), ongewassen en voorzien van de originele labels en verpakking en in de staat zoals je het van ons hebt ontvangen.
*Ruilen is gratis binnen NL bij bestellingen >75.
Ik wil gebruik maken van Herroeping
Bovenstaande is de meest makkelijke procedure. Wil je toch gebruik maken van je herroepingsrecht? Voeg dan onderstaande informatie toe aan het pakket en stuur de volledige bestelling terug naar:
WhatTheF
Roelof Hartstraat 52H
1071 VL Amsterdam
Je kan het pakketje zelf met een pakketservice terugsturen of vraag ons om een DPD retourlabel, de kosten zijn voor jou.
|
Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)
Aan: WhatTheF Roelof Hartstraat 52H 1071 VL Amsterdam hallo@whatthef.nl
de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]* de levering van de volgende digitale inhoud: [aanduiding digitale inhoud]* de verrichting van de volgende dienst: [aanduiding dienst]*, herroep/herroepen*
* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is. |