Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Als je op werkdagen voor 15 uur bestelt, versturen wij het nog dezelfde dag. Daarna in ieder geval de eerste werkdag erop. Woon je in de buurt (Jordaan, Amsterdam) dan stappen we misschien zelf op de fiets om het persoonlijk af te leveren. 

Hoe kan ik (een deel van) mijn bestelling terugsturen?
Twijfel je over een pasvorm, kleur of afmeting? Neem dan voor je bestelt even contact met ons op. We helpen jou graag en willen retouren zoveel mogelijk voorkomen dat is wel zo duurzaam. Voldoet je bestelling toch niet aan je verwachting of heb je je bedacht? Jammer, dat kan gebeuren. Je kan het pakketje zelf, binnen 14 dagen na ontvangst, met een pakketservice (bijv. PostNL) terugsturen, de kosten zijn voor jou. Na ontvangst van de items storten wij het bedrag (minus de verzendkosten van € 3,95 bij een bestelling <€ 99,- NL, voor buitenland gelden andere tarieven) binnen 3 dagen terug op je rekening.*
We ontvangen je item graag, ongedragen (passen mag natuurlijk wel), ongewassen en voorzien van de originele labels en verpakking en in de staat zoals je het van ons hebt ontvangen.

Retouradres:
Westerstraat 77- sous
1015 LW Amsterdam
 

Kan ik mijn bestelling ruilen?
Toch een andere maat of kleur? Stuur even een mailtje naar hallo@whatthef.nl dan krijg je van ons de instructies en een retourlabel. 
We ontvangen je item graag ongedragen (passen mag natuurlijk wel), ongewassen en voorzien van de originele labels en verpakking en in de staat zoals je het van ons hebt ontvangen.
 
Ik wil gebruik maken van Herroeping

Bovenstaande is de meest makkelijke procedure. Wil je toch gebruik maken van je herroepingsrecht? Voeg dan onderstaande informatie toe aan het pakket en stuur de volledige bestelling terug naar:
WhatTheF
Westerstraat 77- sous
1015 LW Amsterdam
Je kan het pakketje zelf met een pakketservice (bijv. PostNL) terugsturen, de kosten zijn voor jou.
 
 

Modelformulier voor herroeping

 

(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)

 

Aan: WhatTheF

Westerstraat 77- sous

1015 LW Amsterdam

hallo@whatthef.nl

 

  • Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende

de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]*

de levering van de volgende digitale inhoud: [aanduiding digitale inhoud]*

de verrichting van de volgende dienst: [aanduiding dienst]*,

herroep/herroepen*

 

  • Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten]

 

  • [Naam consumenten(en)]

 

  • [Adres consument(en)]

 

  • [Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

 

 

* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.