Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

 

*** Wij verzenden binnen 1-2 werkdagen***

Wij doen ons best je pakketje zo snel mogelijk te verzenden. Dat is sowieso binnen 2 werkdagen, meestal sneller.
Wij versturen pakketjes met DPD of PostNL. 
Verzendkosten
Verzending is gratis vanaf  75,-. Daaronder vragen wij een bijdrage van  5,95.
Pick Up
Je kunt ook je pakketje ophalen in onze winkel aan de Roelof Hartstraat 52H in Amsterdam Zuid. We zijn geopend van woensdag t/m zaterdag.* 
 
RETOURNEREN
Hoe kan ik (een deel van) mijn bestelling terugsturen?
Twijfel je over een pasvorm, kleur of afmeting? Neem dan voor je bestelt even contact met ons op. We helpen jou graag en willen retouren zoveel mogelijk voorkomen dat is wel zo duurzaam. Voldoet je bestelling toch niet aan je verwachting of heb je je bedacht? Jammer, dat kan gebeuren.
  • Je kan het pakketje, binnen 14 dagen na ontvangst, met DPD terugsturen, de kosten zijn voor jou. Het voordeligst is om zelf een label aan te maken op: https://versturen.dpd.com/versturen/pakket Kies de optie: 0-10 of 1-10 kg 
  • NOOIT BRIEVENBUSPAKKET, deze kunnen wij niet accepteren!)
  • Vraag altijd om een verzendbewijs! 
  • Of stuur ons een e-mail en ontvang van ons een DPD retourlabel en dan brengen wij € 5,95 in rekening (we kunnen dit helaas (nog) niet goedkoper aanbieden).
Na ontvangst van de items storten wij het aankoopbedrag van de geretourneerde items minus de eventuele retourkosten en een eventuele bijdrage in de verzendkosten indien de uiteindelijke bestelling onder  75,- binnen 3 dagen terug op je rekening.*
*We ontvangen je item graag, ongedragen (passen mag natuurlijk wel), ongewassen en voorzien van de originele labels en verpakking (papier of plastic) en in de staat zoals je het van ons hebt ontvangen.

Retouradres:
Roelof Hartstraat 52H
1071 VL Amsterdam
 

Kan ik mijn bestelling ruilen?
Toch een andere maat of kleur? Stuur even een mailtje naar hallo@whatthef.nl dan krijg je van ons de instructies en een retourlabel*. 
We ontvangen je item graag ongedragen (passen mag natuurlijk wel), ongewassen en voorzien van de originele labels en verpakking en in de staat zoals je het van ons hebt ontvangen.
*Ruilen is gratis binnen NL bij bestellingen >75. 
 
Ik wil gebruik maken van Herroeping

Bovenstaande is de meest makkelijke procedure. Wil je toch gebruik maken van je herroepingsrecht? Voeg dan onderstaande informatie toe aan het pakket en stuur de volledige bestelling terug naar:
WhatTheF
Roelof Hartstraat 52H
1071 VL Amsterdam
Je kan het pakketje zelf met een pakketservice terugsturen of vraag ons om een DPD retourlabel, de kosten zijn voor jou.
 
 

Modelformulier voor herroeping

 

(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)

 

Aan: WhatTheF

Roelof Hartstraat 52H

1071 VL Amsterdam

hallo@whatthef.nl

 

  • Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende

de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]*

de levering van de volgende digitale inhoud: [aanduiding digitale inhoud]*

de verrichting van de volgende dienst: [aanduiding dienst]*,

herroep/herroepen*

 

  • Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten]

 

  • [Naam consumenten(en)]

 

  • [Adres consument(en)]

 

  • [Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

 

 

* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.