Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
*** Wij verzenden binnen 1-2 werkdagen***
Wij doen ons best je pakketje zo snel mogelijk te verzenden. Dat is meestal binnen 1 werkdag, soms 2.
Wij versturen pakketjes met DPD of PostNL.
Verzendkosten
Verzending is gratis vanaf € 75,-. Daaronder vragen wij een bijdrage van € 5,95.
Pick Up Amsterdam
Je kunt ook je pakketje ophalen in onze winkel aan de Roelof Hartstraat 52H in Amsterdam Zuid. We zijn geopend van woensdag t/m zaterdag.*
Hoe kan ik (een deel van) mijn bestelling terugsturen?
Twijfel je over een pasvorm, kleur of afmeting? Neem dan voor je bestelt even contact met ons op. We helpen jou graag en willen retouren zoveel mogelijk voorkomen dat is wel zo duurzaam. Voldoet je bestelling toch niet aan je verwachting of heb je je bedacht? Jammer, dat kan gebeuren.
1. Ruilen
Toch een andere maat of kleur? Stuur even een mailtje naar hallo@whatthef.nl dan krijg je van ons de instructies en een retourlabel*.
We ontvangen je item graag ongedragen (passen mag natuurlijk wel), ongewassen en voorzien van de originele labels en verpakking en in de staat zoals je het van ons hebt ontvangen.
Heb je haast? Plaats dan een nieuwe bestelling dan verzenden we zsm en hoef je niet te wachten tot wij jouw retour hebben ontvangen. Vraag dan wel alsnog een retourlabel aan.
*Ruilen is gratis binnen NL bij bestellingen >75.
2. Retourneren
Stuur ons een e-mail en ontvang van ons een DPD retourlabel, we brengen € 5,95 in rekening.
Na ontvangst van de items storten wij het aankoopbedrag van de geretourneerde items minus de eventuele retourkosten en een eventuele bijdrage in de verzendkosten indien de uiteindelijke bestelling onder € 75,-binnen 3 dagen terug op je rekening.*
*We ontvangen je item graag, ongedragen (passen mag natuurlijk wel), ongewassen en voorzien van de originele labels en verpakking (papier of plastic) en in de staat zoals je het van ons hebt ontvangen.
Retouradres:
Roelof Hartstraat 52H
1071 VL Amsterdam
Of maak gebruik van het Herroepingsformulier hieronder.
Ik wil gebruik maken van Herroeping
Bovenstaande is de meest makkelijke procedure. Wil je toch gebruik maken van je herroepingsrecht? Voeg dan onderstaande informatie toe aan het pakket en stuur de volledige bestelling met een vervoerder naar keuze terug naar:
WhatTheF
Roelof Hartstraat 52H
1071 VL Amsterdam
NOOIT BRIEVENBUSPAKKET, deze kunnen wij niet accepteren!
Vraag altijd om een verzendbewijs!
|
Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)
Aan: WhatTheF Roelof Hartstraat 52H 1071 VL Amsterdam hallo@whatthef.nl
de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]* de levering van de volgende digitale inhoud: [aanduiding digitale inhoud]* de verrichting van de volgende dienst: [aanduiding dienst]*, herroep/herroepen*
* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is. |